员工组织-信息技术部-澳门最正规网网站登录

教室里的支持
课堂支持小组为当地技术人员提供集中监控和辅助支持，以解决问题，并协助教师使用通过课堂技术项目部署的课堂演示技术. 该小组还评估了新兴技术与现有课堂技术解决方案的整合情况.
桌面技术
桌面技术团队专注于向教职员工以及学生计算机实验室的计算机提供大学许可的操作系统和应用程序. 该团队的目标是使用桌面管理工具来最好地利用大学资源来访问软件许可证.
Help Desk
帮助台团队为大学的学生提供各种各样的计算机硬件和软件支持服务, faculty, and staff. 服务台通过电话、电子邮件和亲自在106哈雷图书馆提供支持. 该团队还对其他I的支持请求进行分类.T. 为学生、教师和工作人员提供单一接触点的部门. 有关支援服务的详情，请浏览 Help Desk page.
Lab Technology
计算机实验室为大学社区成员提供网络资源和信息.T. 许可的软件应用程序，以满足他们的学术需求. 这些实验室位于哈雷图书馆的一楼和一楼.
大学技术专家
学院技术专家为特定学院的教职员工提供硬件和软件支持服务. 该团队还协助计算机刷新过程，并为提交给帮助台的支持请求提供联络.

申请及流程服务
应用程序和过程服务团队为Banner系统提供主要的生产支持. This includes, 开发Banner增强功能和附加功能, 创建Banner和其他系统之间的接口, 该团队还为Banner工作流和Xtender文档成像环境提供支持.
门户支持服务
门户支持服务团队开发新的web应用程序来为学生提供服务, faculty, 以及配备自动化解决方案以简化手工流程的员工. 该团队维护大学的My.Emich门户，自定义web应用程序和Banner自助服务. 该团队还为各种第三方应用程序提供系统管理.
业务分析
业务系统分析师与校园各部门合作，研究他们的业务流程，并帮助他们将业务需求与相关数据或技术联系起来. 这确保了所选的解决方案非常适合，并导致改进和简化的业务流程.
商业智能
商业智能团队负责以一致的方式呈现数据, secure, 并以用户友好的方式进入校园社区. 该团队为Banner报告服务提供管理和支持，并与校园内的部门合作，帮助他们将业务需求与相关数据联系起来.
电子学习中心
电子学习中心支持教师使用Canvas在线学习管理系统, hybrid, 还有面对面的课程. 该团队提供关于Canvas工具和用于设计学习活动的相关web应用程序的培训和咨询, 并在Canvas中管理课程评估过程.

系统管理
系统管理团队负责维护中央存储系统, 企业备份系统, servers, 以及管理和学术技术服务的操作系统.
网络系统工程
网络工程团队负责计划, implementation, administration, 以及学校企业数据网络的维护.
保安及身份识别服务
安全团队提供领导, oversight, 以及安全政策的发展, processes, standards, guidelines, 和培训，以维护和保障大学的信息资源的完整性.
电话服务
电话服务部为包括语音信箱在内的校园电话系统提供终端用户咨询, telephone usage, long distance, 设备更换, 目录更新, 911位置数据维护.

系统集成
系统集成团队负责管理和维护Banner附加系统，如应用程序管理器, Evisions, ePrint, and fsaATLAS. 该团队还为数据和应用程序流程的自动化提供技术和分析咨询.
数据中心运营
数据中心运营团队负责数据中心设备的日常运营, systems, and services. 团队的职责包括Banner批调度和支持, 物理数据中心安全, 以及考试扫描服务.
数据库服务
数据库服务团队为Oracle数据库提供管理和技术服务. 这些服务包括数据库克隆和备份，以及服务器和数据库性能监控和调优. 团队管理Banner应用程序，包括研究和实现Banner升级和补丁.

资讯科技部