Bomgar

当用户批准时，Bomgar是允许I.T. 帮助台可以远程访问和操作用户的计算机，同时查看计算机屏幕显示和所有文件夹, 文件, 用户计算机上的程序和功能.

例子

用户呼叫I.T. 帮助台请求帮助查找用户办公室计算机上保存的文件. 电话被转到一个在邦加受训的技术人员那里.T. 帮助台中心. Bomgar技术人员将用户引导到Bomgar支持页面- http://support.emich.并指示用户从显示的列表中选择技术人员的用户名. 调用者需要双击Bomgar图标来启动远程会话. 一个Bomgar聊天窗口将打开，用户将被要求允许技术人员远程查看和控制他们的计算机. 在会话期间，用户仍然可以访问他们的计算机并使用键盘/鼠标. 技术人员还可以查看和控制用户计算机上的所有内容. 当帮助会话完成后，用户可以通过点击Bomgar屏幕右下方的白色“X”来终止会话. 技术人员与远程计算机断开连接，未经用户许可不能再次访问该机器.

法律/法规/政策

请注意:所有董事会和我.T. 下面列出的策略现在可以在 澳门最正规网网站登录PolicyTech.

  • 欧洲货币联盟董事会政策15.2信息技术安全与保密
  • 澳门最正规网网站登录我.T. 政策7.1保密声明
  • 澳门最正规网网站登录我.T. 政策:7.电子存储记录的隐私和监控
  • 澳门最正规网网站登录我.T. 步骤7.3.P. 1使用Bomgar远程访问:

额外的资源

  • 所有会话数据都由SSL(安全套接字层)加密保护，并记录支持会话.
  • Bomgar拥有联邦信息处理标准140-2 2级认证设备，满足政府对安全敏感企业的标准.
  • 一旦会话完成, 未经重新授权，技术人员无法再次访问远程计算机.

使用Bomgar

允许的(是的)，不允许的(No)，以及需要联系I的.T. (联系我.T.)列在下面的矩阵中的三栏中.

是的

  • 律师/客户保密特权(本人承诺保密).T. 人员)
  • I.T. 安全信息
  • 私人个人资料(经知情同意)
  • 学生教育记录(FERPA)(有主管的知情同意)
  • 学生贷款申请资料(GLBA)
  • 其他大学敏感资料

No

  • 所有其他研究数据
  • 受保护的健康信息(HIPAA)
  • 信用卡信息(PCI)
  • 社会安全号码
  • 联邦信息安全管理法(FISMA)
  • 敏感人体受试者研究

接触它

  • N/A

注意:不要看你需要什么? 给我发邮件.T. 保安小组 (电子邮件保护).

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